POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES MAKAO HOME
§ 1. Kto jest administratorem Twoich danych? Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej oraz platformy rezerwacyjnej jest Karina Maksimczuk prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą OAKnowledge Karina Maksimczuk, z siedzibą pod adresem: ul. Rodziewiczówny 15, 05-420 Józefów, NIP: 532-167-36-85. Kontakt we wszystkich sprawach związanych z ochroną danych jest możliwy pod adresem e-mail: karina@makaohome.pl.
§ 2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?
- Rezerwacja i realizacja Indywidualnych Sesji Projektowych: Przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Rozliczenia finansowe i księgowość: Wystawianie faktur i realizacja obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Kontakt i komunikacja: Odpowiadanie na zapytania kierowane na naszą skrzynkę e-mailową. Stanowi to nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Media społecznościowe: Zarządzanie profilami studia na Facebooku i Instagramie oraz interakcja z użytkownikami. Działamy tu w ramach współadministrowania z operatorem platformy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Analityka i marketing: Badanie ruchu na stronie i mierzenie skuteczności działań za pomocą narzędzi zewnętrznych, wyłącznie na podstawie uprzednio wyrażonej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Realizacja kompleksowych projektów wnętrz i nadzoru: Przetwarzanie jest niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy o prace projektowe oraz ewentualnego pełnienia nadzoru autorskiego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
§ 3. Komu przekazujemy Twoje dane?
Dla zapewnienia najwyższej jakości usług oraz bezpieczeństwa, współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami technologicznymi. Odbiorcami danych mogą być:
- Dostawca hostingu (Uti.pl): Gdzie utrzymywana jest nasza strona internetowa www.makaohome.pl oraz infrastruktura serwerowa.
- Platforma rezerwacyjna (ZenCal): Służąca do sprawnej obsługi rezerwacji terminów w kalendarzu.
- Operator płatności (Stripe): Realizujący bezpieczne transakcje online i szyfrujący dane płatnicze.
- Zewnętrzne biuro rachunkowe: Przetwarzające dokumentację księgową (faktury).
- Dostawcy usług chmurowych i analitycznych (Google, Meta Platforms): Dostarczający profesjonalne narzędzia pocztowe, interaktywne mapy (Google Maps) oraz skrypty analityczno-marketingowe.
§ 4. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Z uwagi na korzystanie z globalnych i bezpiecznych narzędzi (Google, Meta, Stripe), Twoje dane mogą być przekazywane na serwery zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych. Dostawcy ci gwarantują najwyższy poziom bezpieczeństwa, opierając się na zatwierdzonych przez Komisję Europejską Standardowych Klauzulach Umownych oraz uczestnicząc w rygorystycznym programie Data Privacy Framework (DPF).
§ 5. Jak długo przechowujemy dane?
- Dane związane z realizacją rezerwacji i Sesji: Przechowujemy do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych wynikających z umowy.
- Dokumentacja księgowa (faktury): Przechowujemy przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z obowiązującym prawem.
- Dane gromadzone przez cookies marketingowe: Przechowujemy do momentu wycofania przez Ciebie zgody lub wyczyszczenia plików cookies w ustawieniach przeglądarki.
- Dokumentacja projektowa i umowy: Przechowujemy przez okres trwania umowy, a następnie do czasu upływu ustawowych terminów przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych z tytułu rękojmi, gwarancji lub praw autorskich (standardowo do 6 lat od zakończenia roku, w którym rozwiązano lub wykonano umowę).
§ 6. Twoje prawa
Zgodnie z przepisami RODO przysługuje Ci prawo do: dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza obowiązujące przepisy.
§ 7. Pliki Cookies i technologie śledzące
1. Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu prawidłowego działania witryny, ułatwienia korzystania z niej oraz do celów analitycznych i marketingowych.
2. Stosujemy pliki niezbędne (techniczne), bez których strona internetowa i system rezerwacji nie mogłyby funkcjonować (np. utrzymywanie bezpiecznej sesji i nawigacji).
3. Wykorzystujemy również narzędzia podmiotów trzecich, które mogą instalować własne pliki cookies:
- Piksel Meta (Facebook/Instagram): Narzędzie marketingowe pozwalające na mierzenie skuteczności naszych reklam oraz dostosowywanie treści promocyjnych.
- Google Analytics: Narzędzie zbierające zanonimizowane statystyki odwiedzin strony, pomagające nam ulepszać jej funkcjonalność.
- Google Maps: Zewnętrzny widget wyświetlający mapę dojazdu.
4. Ciasteczka analityczne oraz marketingowe (śledzące) uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie dobrowolnej zgody poprzez odpowiedni przycisk na wyskakującym panelu (Cookie Banner) przy pierwszej wizycie na stronie. Zgodę tę możesz w każdej chwili zmodyfikować lub cofnąć, zmieniając ustawienia prywatności w swojej przeglądarce internetowej.